圣诞节友好:在 2021 年 8 月购买的任何物品都可以退还至 2022 年 XNUMX 月 XNUMX 日。

退货及退款

对您的购买不满意? 我们的客户服务可以帮助您处理退货或换货。


请给我们发送一封电子邮件,其中包含您的订单号:info@slownature.com。

我们将向您发送详细的退货说明。 请注意,Slownature是一个市场,因此我们将要求您将包裹直接退还给供应商。 您始终可以在购买的产品页面上找到供应商的退货政策。 

通过PayPal购买享受免费退货。 从SlowNATURE购买并免费寄回! 如果您使用PAYPAL付款,他们将支付您的退回邮资费用。 要激活该服务,请转到PayPal并激活 退款退货 一键服务(意大利, UK, 德国, 西班牙, 法国, 挪威, 奥地利, 荷兰。 对于其他国家/地区,请直接查询您的PayPal页面)。

退货政策持续14天。 如果您购买后已过去14天,我们将无法为您提供退款或交换。 Slow Nature睡眠和休闲服有灵活的退货政策,可以在购买之日起60天内退货。

要符合退货条件,您的物品必须未使用,并且与您收到的条件相同。 它也必须在原包装中。

无法退回某些类型的商品,例如内衣或卫生用品,不予退还。

任何已打开或测试过的护肤产品均无法退回。
礼品卡无法退还。 

在某些情况下,只允许部分退款(如果适用):
-由于我们的错误而导致的任何非原始状态,损坏或丢失的零件。
-交货后超过14天退回的任何物品。

退款。
收到并检查您的退货后,我们将向您发送电子邮件,通知您我们/或供应商已收到您退回的物品。 我们会处理您的退款,并在一定天数之内自动将信用额度应用到您的信用卡或原始付款方式中。

退款延迟或遗漏。
如果您还没有收到退款,请先查看您的银行帐户。
然后联系您的银行卡公司,可能需要一些时间才能获得您的退款。
接下来请联系您的银行,退款之前经常需要一些处理时间。
如果您已完成所有这些操作,但仍未收到退款,请通过info@slownature.com与我们联系。


交流。
如果您需要交换购买的物品,请给我们发送电子邮件至:info@slownature.com。 



运费
要退货,请按照包裹中随附的信函中的说明进行操作。 如果缺少说明,请联系我们的客户服务,我们将以电子方式将其提供给您。 

PayPal退款退货运输费用将根据PayPal政策处理。 如果您不使用Paypal退款退货服务,则您将负责为退还商品支付自己的运输费用,除非供应商的退货政策另有规定(您可以在每个产品页面上找到它)。

根据您的居住地点,交换产品可能需要的时间可能会有所不同。

您应该始终考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。 我们无法保证我们会收到您退回的物品。

如果您对退款和退货还有其他疑问,请随时将其发送给我们:info@slownature.com